Engagements

Nos atouts sont  nos compétences, l’expérience et notre réseau, mais nous nous engageons aussi sur :

• L’expertise de nos consultants indépendants, qui sont de véritable professionnel avec une expérience avérée dans le domaine considéré. Ils actualisent en permanence leurs compétences par la formation, les échanges professionnels et l’évaluation de leurs interventions.

• Notre implication lors de nos interventions. Votre satisfaction est notre légitime fierté et nous mettons tout en œuvre  pour la mériter à travers un engagement personnel de chaque intervenant pour obtenir des résultats opérationnels mesurables. Nous vous accompagnons pour créer de la valeur, optimiser les profits de votre entreprise, fidéliser vos clients et vos collaborateurs.

• La déontologie : nous nous engageons au strict respect de la confidentialité des informations transmises qui demeurent votre propriété. Nos intervenants sont naturellement tenus au secret professionnel.

• La pédagogie : à la fois consultant, coach et formateur, nos interventions ont pour but de vous faire continuellement progresser. Par une démarche active qui  permet de vous approprier nos concepts, nos méthodes et nos outils. Notre volonté est de vous rendre plus performant mais également plus autonome.

• Le partenariat : nos interventions ne sont réellement efficaces que si nos relations sont fondées  sur une confiance et un respect mutuel. Nous nous impliquons fortement dans le diagnostic de la situation, la proposition de solutions et nous privilégions des échanges transparents et ouverts à toutes les étapes de notre mission.

• La responsabilité partagée : nous recherchons des relations équilibrées fondées sur le respect des missions de chacun. Le consultant conseille, accompagne et encourage, le client décide et met en œuvre.

• Le sur-mesure : parce que vous êtes unique, votre problématique mérite une réflexion particulière. C’est pourquoi, nous attachons beaucoup d’importance à vous apporter une réponse sur-mesure adaptée à  votre contexte  et à votre capacité de mise en œuvre.

• La formation pour tous : nous soutenons l’égalité entre toutes les personnes, l’interdiction de toute forme de discrimination et particulièrement celle fondée sur le handicap et le principe d’accessibilité. C’est pourquoi, tout établissement où nous intervenons, doit être en mesure d’accueillir et d’accompagner les personnes en situation de handicap. Un guide de présentation des différents types de handicap et de préconisations à destination des gestionnaires d’ERP et de leurs équipes en contact avec le public, « Bien accueillir les personnes handicapées », a été élaboré dans ce cadre. Il est disponible en téléchargement sur le site du Ministère de la Transition écologique et solidaire.